Créée en 1972 sous le nom d’Assurance formation des activités du spectacle, l’Afdas est l’opérateur de compétences (OPCO) des secteurs de la culture, des industries créatives, des médias, de la communication, des télécommunications, du sport, du tourisme, des loisirs et du divertissement (voir détail des métiers en bas de page). Le champ d'intervention de l'Afdas concerne environ 40 000 entreprises et près de 600 000 professionnels. Depuis le 1er avril 2019, dans le cadre de la réforme de la formation professionnelle et de l'apprentissage, les 20 OPCA ont été transformées en 11 OPCO (retrouvez la liste de ces 11 OPCO et leurs champs d’intervention en fin d’article).
Les missions principales de ces OPCO sont notamment d’accompagner entreprises et particuliers dans la formation professionnelle. A ce titre, les OPCO financent la formation professionnelle en alternance, favorisent la transition professionnelle des salariés, accompagnent les petites entreprises et leurs salariés vers la formation.
Comment contacter le Service Client Afdas ?
Pour entrer en contact avec l’Afdas, vous pouvez téléphoner ou utiliser les réseaux sociaux (lire plus bas) mais aussi passer directement par le site internet www.afdas.com. Là, que vous soyez un particulier ou une entreprise, vous pourrez créer votre espace personnel et envoyer un mail. Une fenêtre apparaît ainsi au centre du site vous permettant d’indiquer votre secteur d’activité et posez vos questions. Les missions de l’Afdas et les branches d’activités sont si nombreuses qu’il est donc conseillé de téléphoner ou d’envoyer un mail en renseignant votre secteur d’activité pour avoir une réponse plus adaptée à votre question. Vous pouvez enfin vous rendre directement dans une délégation régionale (adresses et accueil à lire plus bas).
Comment contacter le Service Client Afdas par téléphone ?
Des questions, un renseignements, des conseillers de l'Afdas vous répondent au numéro de téléphone suivant : 01 44 78 39 39. Vous pouvez joindre aussi l'Afdas en envoyant un fax à ce numéro de téléphone : 01 44 78 39 40.
Afdas numéro de téléphone délégations régionales
Comme indiqué plus haut, l'Afdas dispose de missions et de secteurs d’activités très importants. Il est donc conseillé de se rapprocher de la délégation régionale qui correspond à votre secteur d’activité.
Afdas ÎLES DE FRANCE
- Standard téléphone : 01 44 78 39 39 ;
- Entreprises de 10 salariés et moins : 01 44 78 39 59 (du lundi au vendredi de 9h à 13h) ;
- Entreprises de plus de 10 salariés : 01 44 78 34 29 (du lundi au vendredi de 9h à 13h) ;
- Collecte contributions formation professionnelle : 01 44 78 38 38 ;
- Taxe d'apprentissage : 01 44 78 38 52 ;
- Pour les particuliers : 01 44 78 55 73 (du lundi au vendredi de 14h30 à 17h30) ;
- Renseignements sur une demande de financement en cours : 01 44 78 38 44 (du lundi au vendredi de 9h à 18h).
Afdas AUVERGNE RHÔNE-ALPES
- Standard téléphone bureau de Lyon : 04 72 00 23 00 (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30) ;
- Standard téléphone bureau de Clermont-Ferrand : 04 73 30 85 97.
Afdas PACA - CORSE
- Téléphone Afdas Provence : 04 91 99 41 98 (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30).
Afdas OCCITANIE
- Téléphone Afdas Montpellier : 04 91 99 34 53 ou 04 91 99 34 54 (du lundi au vendredi de 9h à 13h) ;
- Téléphone Afdas Toulouse : 05 67 31 45 06 ou 05 67 31 45 55 (du lundi au vendredi de 9h à 13h).
Afdas NOUVELLE-AQUITAINE
- Téléphone Afdas Bordeaux : 05 56 48 91 80 (du lundi au vendredi de 9h à 13h).
Afdas HAUTS-DE-FRANCE
- Téléphone Afdas Lille : 03 20 17 16 80 (du lundi au vendredi de 9h à 12h30).
Afdas GRAND EST
- Téléphone Afdas Strasbourg : 03 88 23 94 70 (du lundi au vendredi de 9h à 12h30) ;
- Renseignements emploi, formation : 03 80 77 85 90.
Afdas ILE DE LA REUNION
- Téléphone Afdas Sainte-Clotilde : 02 62 92 10 43 (les lundi, mercredi et vendredi de 8h30 à 12h).
Afdas GUADELOUPE, MARTINIQUE, GUYANE
- Téléphone Afdas Baie Mahault : 04 91 99 34 51 (du lundi au jeudi de 9h à 12h) ;
- Renseignements emploi, formation : 04 91 99 34 51 (du lundi au jeudi de 10h à 13h).
Afdas BRETAGNE ET CENTRE
- Téléphone Afdas Rennes : 02 23 21 12 60 (du lundi au vendredi de 9h à 12h30) ;
- Renseignements emploi, formation : 02 23 21 12 60 (du lundi au vendredi de 9h à 12h30) ;
- Téléphone Afdas Orléans : 02 38 21 30 77 (du lundi au vendredi de 9h à 12h30).
Afdas PAYS DE LOIRE
- Téléphone Afdas Nantes : 02 40 12 75 18 (du lundi au vendredi de 9h à 12h30).
Comment contacter le Service Client Afdas par e-mail
Outre le mail pour des questions d’ordre général à retrouver sur le site internet de l’Afdas, vous pouvez aussi poser des questions pas mail sur des questions dédiées spécifiquement à des demandes d'adhésion ([email protected]), de collecte ([email protected]) ou de recouvrement ([email protected]).
Des e-mails sont aussi disponibles selon les régions que vous souhaitez contacter comme par exemple :
Afdas Normandie : Mail contact Afdas [email protected] ;
Comment contacter le Service Client Afdas par courrier
Si vous souhaitez envoyer un courrier à l’Afdas ou plus simplement rencontrer un conseiller, plusieurs délégations régionales sont à votre disposition.
- Siège Afdas
66 rue Stendhal
CS 32016
75990 Paris cedex 20
- Afdas Lyon
56 rue Smith
CS 30305
69286 Lyon Cedex 02
(Accueil sans rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et sur rendez-vous de 14h à 17h).
- Afdas Clermont-Ferrand
28 rue Jean Claret
63000 Clermont-Ferrand
- Afdas Marseille
40, boulevard de Dunkerque
CS 70522
13471 Marseille Cedex 02
(Accueil sans rendez-vous du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et sur rendez-vous de 14h à 17h).
- Afdas Montpellier
Immeuble le Thèbes
68, allée de Mycènes
34000 Montpellier
(Accueil sur rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 17h).
- Afdas Toulouse
Centre d’affaires Multiburo
59, allée Jean Jaurès
31000 Toulouse
(Accueil uniquement sur rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 17h).
- Afdas Bordeaux
74, rue Georges Bonnac
Les Jardins de Gambetta, Tour 2
33000 Bordeaux
(Accueil sans rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 13h et sur rendez-vous de 14h à 17h).
- Afdas Lille
Immeuble le Vendôme
50, rue Gustave Delory
59000 Lille
(Accueil sans rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et sur rendez-vous de 14h à 17h).
- Afdas Strasbourg
8, rue Gustave Adolphe Hirn
CS 90180
67005, Strasbourg Cedex
(Accueil sans rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et sur rendez-vous de 14h à 17h).
- Afdas Sainte-Clotilde
Centre d’Affaires de la SEMIR
14, rue de Guadeloupe
ZA Foucherolles
97490 Sainte-Clotilde
(Accueil sur rendez-vous du lundi au jeudi de 9h à 17h et le vendredi de 9h à 12h).
- Afdas Baie Mahault
Immeuble Simkel
3617 Boulevard du Marquisat de Houelbourg
ZI Jarry
97122 Baie Mahault
(Accueil uniquement sur rendez-vous).
- Afdas Colombelles
Le WIP, rue des Ateliers
14460 Colombelles
(Accueil uniquement sur rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 17h).
- Afdas Rennes
19, rue des Veyettes
35000 Rennes
(Accueil sans rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et sur rendez-vous de 14h à 17h).
- Afdas Orléans
Centre d’affaires Regus Orléans Coligny
Immeuble Val de Loire
4, passage de la Râpe
45000 Orléans
(Accueil uniquement sur rendez-vous du lundi au vendredi de 14h à 17h).
Comment contacter Afdas sur les réseaux sociaux
Vous pouvez suivre l’actualité ou entrer en contact avec l’Afdas via les réseaux sociaux :
- Contact Afdas Facebook ;
- Contact Afdas Twitter ;
- Contact Afdas Youtube .
Les Métier Afdas
Voici la liste des branches d’activités liées à l’Afdas :
- Agences de presse (employés, techniciens et cadres) ;
- Artistes-interprètes (engagés pour des émissions de télévision) ;
- Camping (industries) ;
- Casino ;
- Chaînes thématiques ;
- Cinéma, distribution de films (cadres, agents de maîtrise, employés et ouvriers) ;
- Distribution directe ;
- Editeurs de la presse magazine (employés et cadres) ;
- Edition de musique ;
- Edition phonographique ;
- Entreprises artistiques et culturelles ;
- Entreprises de la publicité et assimilées ;
- Entreprises techniques au service de la création et de l’événement ;
- Espaces de loisirs, d'attractions et culturels ;
- Exploitation cinématographique ;
- Golf ;
- Hôtellerie de plein air ;
- Intermittents du spectacle (accord professionnel) ;
- Journaliste ;
- Mannequins adultes et mannequins enfants de moins de 16 ans employés par les agences de mannequins ;
- Musique graphique ;
- Organismes de tourisme ;
- Portage de presse ;
- Presse d’information spécialisée (employés, cadres, techniciens, agents de maîtrise) ;
- Presse hebdomadaire (cadres administratifs et voyageurs des entreprises de presse hebdomadaire) ;
- Presse périodique (cadres) ;
- Presse hebdomadaire parisienne ;
- Presse périodique régionale (employés, cadres) ;
- Presse périodique régionale et départementale (cadres techniques, cadres administratifs, ouvriers, employés) ;
- Production audiovisuelle ;
- Production cinématographique ;
- Production de films d’animation ;
- Radiodiffusion ;
- Spectacle vivant (entreprise du secteur privé) ;
- Sport ;
- Télécommunications.
Les 11 OPCO en France
Depuis la loi du 1er avril 2019, dans le cadre de la réforme de la formation professionnelle et de l'apprentissage, la France compte 11 OPCO (opérateur de compétences) qui sont les suivants :
- Afdas : culture, industries créatives, médias, sport, tourisme, loisirs ;
- Akto : Opco des services à haute intensité de main d’oeuvre, interbranches (travail temporaire, enseignement privée à distance, cafétérias, quincailleries, commerce de gros…) ;
- Atlas : banques, assurances, services financiers et conseil ;
- Ocapiat : agriculture, pêche, industrie agroalimentaire et territoires ;
- Opco Cohésion sociale : services aux personnes, insertion, sport, enseignement et formation ;
- Opco de la Construction : secteurs du bâtiment, des travaux publics, du négoce des matériaux de construction et de bois ;
- OpCommerce : les branches du commerce ;
- Opco Entreprises de proximité (ex Actalians, mettre lien vers FICHE) : boucherie, poissonnerie, coiffure, fleuristes, pâtisserie, remontées mécaniques, pompes funèbres, taxis... ;
- Opco Mobilités ; secteurs du transport routier, maritime, services de l’automobile ;
- Opco Santé : professions de la santé et médico-social ;
- Opco 2i : secteurs des industries chimiques, pharmaceutiques, papiers-carton, de la métallurgie.
