C-zam est une filiale bancaire du groupe Carrefour qui commercialise des produits bancaire et des assurances. Elle compte à ce jour plus de 2,5 millions de clients qui pourraient vouloir contacter son service client. Cet article va vous montrer comment y parvenir.
Comment contacter C-zam par téléphone ?
En France
Si vous êtes en France et que vous souhaitez contacter C-zam par téléphone vous pouvez appeler au 0 806 06 06 16 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 17h. Cet appel vous coûtera le prix d’un appel.
A l’étranger
Si vous vous trouvez à l’étranger et que vous souhaitez contacter le service client de C-zam par téléphone vous pouvez appeler au +33 1 77 86 86 85 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 17h. Vous pourrez ainsi avoir plus de renseignements sur vos garanties d’assurance incluses avec votre carte C-zam en cas de problème lors de votre voyage.
Comment contacter C-zam par courrier ?
Si vous souhaitez vous adresser au service client de C-zam par courrier vous pouvez envoyer celui-ci à l’adresse suivante :
Carrefour Banque
Service Client C-zam
TSA 64358
77026 Melun Cedex
Comment contacter C-zam par email ?
Pour contacter le service client de C-zam par email vous pouvez envoyer celui-ci à l’adresse suivante : [email protected].
Comment contacter C-zam si vous êtes sourd ou malentendant ?
C-zam a mis en place une plateforme de communication pour sourd ou malentendant. Vous pouvez y accéder en cliquant sur Contactez le service . Sur cette plateforme vous pourrez communiquer via une webcam ou un chat. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h30 et est gratuit.
Comment trouver un point de vente de C-zam ?
Si vous cherchez un point de vente de C-zam, vous pourrez en trouver un en cliquant sur « Nos points de vente puis sur Trouver un magasin et d’entrer votre code postal ou votre ville dans la barre de recherche.
Quelles sont les questions les plus fréquentes ?
Vous pourrez trouver une réponse à votre demande parmi la foire aux questions. Vous pourrez y accéder en cliquant sur Questions fréquentes puis sur le thème correspondant à votre demande puis sur votre question. Ainsi si vous souhaitez savoir si vous pouvez payer avec Carrefour Pay à l’étranger, une fois que vous êtes sur la page des questions fréquentes vous devez cliquer sur Mes paiements puis sur Puis-je payer avec Carrefour Pay à l’étranger ? et votre réponse s’affichera.
