Dans le grand marché du streaming, c’est un géant qui entre en scène en France. Netflix, son principal concurrent domine aujourd’hui largement le secteur devant Amazon Prime et Apple. Disney+ proposera ainsi de plus en plus de films et séries télévisées en flux continu sur internet, disponibles sur abonnement.
Comment contacter le service client Disney Plus par téléphone ?
Pour contacter Disney + par téléphone vous devez vous rendre sur le site disneyplus.com puis cliquer sur l'onglet "Aide" en bas à droite de page. Vous trouverez alors en bas de page les deux moyens de communiquer avec le Service Client Disney+.
Contact Disney Plus le week end
Deux numéros de téléphone, sont mis à votre disposition, le 08 01 84 02 05 et le +33 1 87 65 09 55 disponibles 7j/7, de 8h00 à 24h00.
Contacter Disne Plus en Semaine
Vous pouvez aussi appeler le + 33 (0) 805 54 07 33, depuis la France ou au +32 (0) 800 77 174, depuis la Belgique, les appels sont gratuits depuis un téléphone fixe. Ce numéro est disponible de 10h à 22h du lundi au vendredi.
Contacter le service réclamation Disney Plus
En ce qui concerne les réclamations, plusieurs sites spécialisés vous aident à contacter les conseillers du service réclamation Disney Plus.
Comment contacter le service client Disney+ par e-mail ?
Si vous préférez contacter Disney+ par voie électronique, vous pouvez le faire en renseignant votre Nom, E-mail, le Sujet de votre question et votre Numéro de téléphone, vous serez ensuite redirigés vers un chat en direct. Le temps de réponse est estimé à une minute.
Comment contacter le service client Disney Plus par courrier ?
Pour écrire au Service Client Disney+, vous devez écrire au siège social de Disney, à l'adresse suivante:
The Disney Store Ltd,
Guest Services,
Mail Code 2922,
3, Queen Caroline Street,
London
W6 9PE
Conseil: N'hésite pas à communiquer en anglais, vous que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais. De plus, n'oubliez pas de bien préciser votre demande dans l'objet de la lettre. Enfin, envoyez votre lettre en recommandé avec un accusé de réception.
Les tarifs Disney +
Ceux qui souhaitent s’abonner à Disney+ devront débourser 6,99€ par mois, pour avoir un accès illimité en haute définition à tous les contenus. Vous pourrez en plus regarder vos séries et films préférés sur 4 écrans en simultané ! Un tarif avantageux sachant que Netflix propose la même offre à 15,99 €.
Résiliation du contrat
Disney+ n’impose pas de durée minimale pour résilier son contrat. Il est possible d'arrêter son abonnement à tout moment, il faut cependant payer l’abonnement du mois en cours.
Si vous avez besoin de plus d'informations sur comment résilier votre abonnement, rendez-vous sur la page "Comment résilier mon abonnement Disney+".
Disney+, les plateformes
Pour avoir accès à Disney+ en France, la plateforme sera disponible via les box internet mais aussi en OTT (mobile, tablette, ordinateur). Pour cette diffusion française, Disney a signé un accord avec Canal+, il faudra donc utiliser l’application MyCanal pour accéder à l’abonnement et aux contenus.
Le programme Disney+
5 mini-chaînes
Disney+ sera divisée en 5 mini-chaînes distinctes : les contenus Disney, Pixar, Marvel, Star Wars et National Geographic.
Séries et films
Vous pourrez ainsi profiter des 18 films Pixar, tous les films de la saga Star Wars, tous les Marvel, une centaine de téléfilms Disney Channel et des contenus exclusifs. Les Simpson et Malcolm seront là, tout comme la série High School Musical - The Musical, Les Muppets et leurs célèbres Kermit la grenouille et Peggy la cochonne…
David - le 12/10/2021, 02:02