Comment contacter GRDF ?

Gaz Réseau Distribution France ( GRDF ) est une entreprise qui gère un réseau de distribution de gaz dans toute la France depuis le 1er janvier 2008. Étant une filière d'Engie, GRDF récupère les activités d’ EDF Gaz de France Distribution.

Comment contacter le service client de GRDF par téléphone ? 

Pour contacter le service client de GRDF, un onglet « contact » est sur la page d’accueil. Il vous suffit de cliquer dessus, une fois sur la page de contact, vous verrez en haut de page un numéro Cristal pour contacter le service client par téléphone : 09 69 36 35 34. 

Comment contacter le service client de GRDF par mail ? 

L’entreprise GRDF ne met pas de réelle adresse mail à disposition, mais différentes cases qui sont susceptibles de répondre à votre demande comme la connexion à votre espace GRDF ou encore modifier ou annuler un rendez-vous pour un raccordement par exemple. Cependant si rien ne vous satisfait, une adresse mail est inscrite en petit en dessous des suggestions : [email protected]

Comment contacter le service client par adresse postale ? 

Une adresse postale est à disposition pour écrire directement au service client : 

Service Consommateurs GRDF
TSA 85 101
27 091 EVREUX CEDEX 

Mise en service d'une ligne GRDF

Deux options s’offrent à vous, si vous venez d’arriver dans un logement sachant qu’il est vacant depuis peu de temps et qu’il utilisé le gaz naturel auparavant, GRDF peut maintenir le Gaz naturel pendant une certaine durée en attendant que vous rejoigniez votre logement. 

Tandis que si le logement est vacant depuis un certain temps et que vous souhaitez obtenir du gaz naturel, dans ce cas, il faut contacter GRDF grâce aux informations fournit au-dessus pour l’ouverture d’une arrivée de Gaz dans votre logement. 

Que faire en cas de fuite de gaz EDF ?

En cas de fuite de gaz, vous devez immédiatement couper l’arrivée de gaz puis contacter le Service d’urgence de Gaz de GRDF, qui est à votre disposition, 24h/24 et 7j/7 au 0 800 47 33 33 (appel gratuit). Il vous est conseillé d’ouvrir les fenêtres afin d’évacuer le gaz pour éviter tout risque, ensuite vous devez sortir de votre logement et appeler les pompiers en composant le 18. Il vous est recommandé par précaution de ne pas utiliser votre téléphone fixe ou portable, l’ascenseur, de ne pas faire fonctionner d’appareil électrique ou d’appuyer sur un interrupteur de votre logement.