L’avance LOCA-PASS est une aide au logement permettant de financer le dépôt de garantie d’un logement lors de sa location. Le dépôt de garantie demandé par le bailleur est versé directement par Loca Pass puis le locataire va le rembourser petit à petit sans intérêts sur 25 mois au maximum pour un montant maximum d’aide de 1200 €.
Cette aide Loca Pass s’adresse aux jeunes âgés de moins de 30 ans ainsi qu’aux salariés du secteur privé non agricole, sans conditions d’âge. À noter que pour les salariés du secteur agricole, il existe une aide équivalente : l'avance Agri-Loca-Pass.
Comment contacter le service client LOCA-PASS par téléphone ?
Si vous souhaitez contacter Loca-Pass par téléphone vous devez vous adresser à la direction de votre région.
Département et Région d’Outre-mer
Téléphone : 01 57 77 50 00
Région Auvergne-Rhône-Alpes
Téléphone : 09 70 80 88 88
Région Bourgogne-Franche-Comté
Téléphone : 03 80 73 96 00
Région de Bretagne
Téléphone : 02 99 27 16 40
Région Centre-Val de Loire
Téléphone : 02 47 05 62 86
Région Grand Est
Téléphone : 03 69 73 86 60
Région Île de France
Téléphone : 01 57 77 50 00
Région Normandie
Téléphone : 02 31 30 03 04
Région Nouvelle Aquitaine
Téléphone : 05 56 43 75 00
Région Occitanie
Téléphone : 05 61 14 52 52
Région Pays-de-la-Loire
Téléphone : 02 40 20 13 50
Région PACA – Corse
Téléphone : 04 91 13 91 00
Comment contacter LOCA-PASS par e-mail ?
Vous vous demandez si vous êtes éligible à l’aide Loca Pass ? Vous avez une question concernant le fonctionnement de cette aide ou à propos de votre dossier en cours de traitement ? Vous avez la possibilité de contacter Loca Pass par e-mail via le formulaire de contact accessible sur le site internet de l'enseigne.
Renseignez soigneusement toutes les informations demandées (département de votre domiciliation, thème et objet de votre demande, civilité, nom, prénom, date de naissance, téléphone, code postal et éventuellement adresse actuelle, e-mail, ainsi que le nom de votre entreprise ou de votre dernier employeur). Si vous avez déjà un dossier en cours d’étude, indiquez bien le numéro du dossier ainsi que le code de gestion (ce, afin de faciliter le traitement de votre message) puis expliquer votre demande dans la partie « message ». Pour finir, cliquez sur « valider ».
Comment contacter Loca Pass par courrier ?
Si vous souhaitez contacter Loca Pass par courrier, comme pour les contacts par téléphone vous devez vous adresser à la direction de votre région.
Région d'Outre-mer
Direction Département et Région d’Outre-mer,
176 rue Montmartre 75002 Paris.
Région Auvergne-Rhônes-Alpes
Direction Régionale Auvergne-Rhône-Alpes,
1 avenue George Pompidou, 69003 Lyon.
Région Bourgogne-Franche-Comté
Direction Régionale Bourgogne-Franche-Comté,
28 boulevard Clémenceau, 21000 Dijon.
Région Bretagne
Direction Régionale Bretagne,
43 square de la Mettrie, 35700 Rennes.
Région Centre-Val de Loire
Direction Régionale Centre-Val de Loire,
15 place Michelet, 37000 Tours.
Région Grand Est
Direction Régionale Grand Est,
2 avenue de la foret noire, 67000 Strasbourg.
Région Hauts de France
Direction Régionale Hauts de France,
104 rue Nationale, 59000 Lille.
Région Île de France
Direction Régionale Île de France,
1 square Chaptal, 92300 Lavallois Perret.
Région Normandie
Direction Régionale Normandie,
2 rue Ferdinand Buisson, 14280 Saint Contest.
Région Nouvelle Aquitaine
Direction Régionale Nouvelle Aquitaine,
110 avenue de la Jallère, 33000 Bordeaux.
Région Occitanie
Direction Régionale Occitanie,
8 avenue José Cabanis, 31130 Quint Fonsegrives.
Région Pays-de-la-Loire
Direction Régionale Pays-de-la-Loire,
1 allée des hélices, 44200 Nantes.
Région PACA-Corse
Direction Régionale PACA – Corse,
3 quai de la joliette, 13002 Marseille.
FAQ Loca Pass
Vous êtes éligible à l’aide Loca Pass mais n’avez pas les ressources pour avancer les fonds pour des travaux à effectuer et vous vous demandez comment vous pouvez donc faire ? Vous vous interrogez à propos d’une personne dépendante qui ne peut effectuer les démarches seules pour demander l’avance Loca Pass, et souhaitez savoir comment vous pouvez l’aider ?
Vous envisagez de devenir propriétaire et voulez savoir si vous pouvez bénéficier de l'aide à la mobilité ? Votre question concerne l’inclusion bancaire : vous vous demandez de quoi il s’agit ?…
À ces différentes questions et à beaucoup d’autres, vous trouverez une réponse détaillée sur le site, dans la foire aux questions Loca Pass.
Rencontrer l’équipe Loca Pass
Si vous avez une interrogation concernant l’aide Loca Pass ou concernant l’étude de votre dossier, vous avez aussi la possibilité de vous rendre directement dans une agence. Les équipes Action Logement pourront alors vous recevoir et répondre à vos interrogations.
Pour trouver une agence proche de chez vous, rendez-vous sur la carte implantations Loca Pass Indiquez votre région et votre département puis cliquez sur « filtrer ». La liste des agences les plus proches de chez vous apparaitront sous la carte. Vous seront indiqués leur adresse, un numéro de téléphone Loca Pass où les joindre, ainsi qu’un plan pour se rendre à l’agence et les horaires d’ouverture.
Faire une demande d’aide Loca Pass
Vous souhaitez tester votre éligibilité à l’avance Loca Pass ou bien faire directement votre demande ? Pour cela, rendez-vous sur le locapass.fr.
Cliquez sur « Tester mon éligibilité et faire ma demande en ligne » et laissez-vous guider.
Attention, veuillez à bien vous assurer de l’exactitude des informations saisies. Celles-ci seront en effet utilisées par la suite pour l’établissement de votre dossier.
