Comment contacter le Service Client Pcs Mastercard par numéro ?
Pcs Mastercard a mis 2 numéros à disposition pour pouvoir joindre la marque si vous avez besoin d’un service ou d’un renseignement.
Si vous souhaitez contacter le service client de Pcs Mastercard par téléphone en France, vous pourrez le joindre au 0.811.880.200, l’appel coûtera 0,05€ par minute plus le coût éventuel d’une communication nationale.
Pour un appel réaliser depuis l’étranger le prix ne sera que le coût d’une communication.
Comment contacter Pcs Mastercard par courriel ?
L’entreprise dispose d’une adresse postale pour toutes réclamations :
CREACARD
TSA 51760-75771
PARIS CEDEX 16
Comment contacter Pcs Mastercard par mail ?
Sur le site, une rubrique « contactez-nous » en bas de la page est à disposition pour pouvoir contacter l’entreprise.
Il n'y a malheureusement pas d'adresse mail mais uniquement un formulaire.
Comment contacter Pcs Mastercard sur le site ?
Pour contacter Pcs Mastercard sur le site un chat est à disposition pour toutes questions directement sur la page d'accueil. Il suffira de se connecter avec messenger pour pouvoir discuter avec le chat
Comment recharger votre carte ?
Plusieurs manières permettent de recharger votre carte.
Un coupon-recharge disponible dans les points de vente en France permet de recharger par SMS, sur le site internet dans l’onglet « Mon compte », sur l’application mobile ou encore en appelant le service client au 0 811 880 200.
Si vous appelez depuis un poste fixe en France vous devez appeler le 0 800 90 1387.
Vous pouvez recharger votre carte chez un commerçant (la liste des commerçants est disponible sur le site Pcs Mastercard ). Il vous suffit de présenter votre carte au commerçant et de choisir le montant que vous souhaitez ajouter sur votre carte.
Pcs Mastercard propose également des avantages dit « premium » avec par exemple la possibilité d’envoyer de l’argent en France ou à l’étranger, ou encore des virements de salaires et des prestations sociales gratuites.
Activation PCS Mastercard
Pour activer votre carte PCS Mastercard vous devez vous connecter sur votre Espace Client, en rentrant votre numéro de client et votre code secret, vous devez ensuite l'activer en effectuant un retrait dans un distributeur automatique de billets.
Attention: Vous disposez de 2 mois pour activer votre carte. Vous pourrez modifier votre code personnel en vous rendant dans la rubrique "Compte Courant".
Remboursement PCS Mastercard
Si vous souhaitez contester une opération, signaler un paiement débité alors que vous l'avez précédemment annulé ou encore valider un remboursement sur un achat effectué. Vous pouvez le faire par e-mail, par courrier ou via le formulaire de contestation.
Contacter par e-mail
Vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse suivante [email protected] en explicitant votre demande et en en donnant vos coordonnées ainsi que vos informations personnelles.
Contacter par courrier
Vous pouvez faire votre demande de contestation à l'adresse postale suivante :
CREACARD-TSA
51760-75771
Paris Cedex 16
Contacter via formulaire de contestation
Vous pouvez aussi le faire via le formulaire de contestation disponible sur le site internet de la marque. Vous devez alors devoir remplir vos données, telles que votre civilité, nom et prénom, date de naissance, adresse, etc, ou encore les données de votre carte.
Virement PCS Mastercard
Selon votre statut vous aurez droit à différents plafonds en ce qui concerne les virements.
Particuliers
Si vous êtes un Particulier vous avez droit à 50 000€ par opération et par jour de virements entrants et de 10 000€ par opération et par jour pour les virements sortants.
Professionnels
Si vous êtes un Professionnel vous avez le droit à 50 000€ pour les virements entrants et pour les virements sortants par opération et par jour.
