Créé en janvier 2016, Pharmao est une marque de livraison de médicaments à domicile, disponible 24h/24 et 7j/7, permettant de se faire livrer ses médicaments avec ou sans ordonnance, ainsi que des produits de parapharmacie. Le service est disponible à travers la France entière dans plus de 230 villes comme Paris, Marseille, Lyon, Toulouse, Nice, Nantes, Montpellier, Strasbourg, Bordeaux, Lille…
Comment contacter le service client Pharmao ?
Pour contacter Pharmao, vous pouvez téléphoner, envoyer un mail, écrire, utilisez Facebook ou encore aller directement sur le site de la marque pharmao.fr.
Sur le site web, mais aussi sur l’application que l’on peut télécharger gratuitement sur l’App Store ou Google Play, vous devez créer un compte avant de choisir une pharmacie et passer votre commande. Il suffit d’envoyer votre ordonnance à la pharmacie de votre choix, généralement via une application mobile, PC ou tablette et d’attendre simplement la livraison de votre colis pharmaceutique.
Concrètement, via l’application que vous devrez télécharger, l’utilisateur choisit sa pharmacie, prend en photo son ordonnance, sa carte Vitale et son attestation de mutuelle pour les scanner. Puis le pharmacien prépare la commande, avant qu’un coursier livre les médicaments à l’adresse de son choix.
Attention, il est à noter que tous les médicaments ne sont pas éligibles à la livraison. Certaines classes de médicaments ne peuvent pas être livrées, notamment les médicaments dits stupéfiants. Cette catégorie ne peut être délivrée qu’en présence d’un professionnel de santé.
Comment contacter le service client Pharmao par téléphone ?
Il n’existe qu’un numéro de téléphone pour contacter Pharmao : le 04 11 90 02 45. Ce numéro non surtaxé est en fait une boîte vocale qui vous invitera à télécharger l’application pour utiliser les services de Pharmao. Il est à noter que vous pouvez aussi joindre par téléphone ou Chat votre pharmacien via l’application.
Comment contacter le service client Pharmao par e-mail ?
Pour toute question, information sur la création d’un compte ou concernant le site lui-même, vous pouvez laisser un message à l'adresse suivante : [email protected]. Un formulaire est également disponible sur le site en cliquant sur “Contactez-nous” dans la barre de menu.
Comment contacter le service client Pharmao par courrier ?
Si vous souhaitez écrire à Pharmao, l’adresse postale du siège social de la marque est :
SAS Pharmao
4 rue Fortuné Puel
34500 Béziers
Pour toute question, voire réclamation, il est vivement conseillé d’indiquer vos coordonnées. De même, envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception vous garantit qu’elle arrivera au bon destinataire.
Comment régler un litige avec Pharmao ?
Tout litige en relation avec l’utilisation du site pharmao.fr est soumis au droit français. En dehors des cas où la loi ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Béziers.
Comment contacter son pharmacien via Pharmao ?
Vous avez la possibilité de téléphoner directement à votre pharmacien, ainsi que de chatter avec lui via la messagerie instantanée sur l’application Pharmao. Vous pourrez alors demander tous les conseils dont vous avez besoin avant de passer une commande.
De même, l’utilisateur peut suivre en temps réel le livreur pendant l’acheminement de la commande, une fonctionnalité ludique pour connaître le temps d’attente.
Comment contacter pharmao sur les réseaux sociaux
Vous pouvez suivre l’actualité de Pharmao ou entrer en contact avec la marque via Facebook.
- Contact Pharmao Facebook ;
Les principales marques de livraison de médicaments à domicile ?
On dénombre en France pas moins de 22 000 pharmacies (Source : Ordre des pharmaciens). La livraison de médicaments à domicile compte de plus en plus de start-up qui proposent ce moyen simple et efficace pour permettre aux personnes ne pouvant se déplacer, de bénéficier des mêmes services que les autres.
Avec Pharmao, les principales marques de livraison de médicaments à domicile sont :
- Livmed’s ;
- Mes Médicaments Chez Moi ;
- Ramsayservices ;
- Giropharm ;
- Aprium Pharmacie ;
- Phacil.
