ReBuy est un site qui propose de racheter vos produits d’occasion. reBuy rachète notamment tout ce qui est téléphones portables, tablettes, appareils photo, consoles de jeux… Tout ceci à prix fixe. Sur cette page, nous vous donnons les informations pour vous permettre de prendre contact avec le service clientèle de reBuy.
Comment contacter le service client ReBuy par téléphone ?
Pour une demande de renseignements concernant un achat, une vente, une commande, ou votre compte client, vous pouvez appeler reBuy au numéro suivant : 01 87 15 30 20 (tarif d'un appel local depuis la France métropolitaine).
Ce service est joignable du lundi au vendredi de 10h00 à 14h00, et fermé le week-end. Donc, si nous sommes samedi ou dimanche, il vous faudra attendre lundi pour appeler le SAV de reBuy.
Important : Lors de votre appel au service client reBuy, pensez à avoir votre numéro de client ou de commande à portée de main !
Comment contacter le SAV ReBuy par e-mail ?
Contacter reBuy via votre espace client
Pour une aide personnalisée, la meilleure façon de contacter reBuy est de le faire depuis votre compte client. Il vous suffit de vous connecter à votre compte en entrant votre email et votre mot de passe sur la page d’authentification puis d’aller dans la rubrique Contact.
Prendre contact avec reBuy à l’aide du formulaire de contact
Le site reBuy met à votre disposition des questions-réponses type pour vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin sur la page Aide. Vous y trouverez des réponses sur l’achat et la garantie, les retours et les réclamations, ou encore la vente et l’évaluation, et bien d’autres… Dans la foire aux questions (plus bas sur la page), les demandes générales les plus couramment posées trouveront une réponse adéquate. Vous y trouverez par exemple la méthode à suivre si votre paiement a été refusé.
Si malgré toutes ces questions-réponses type, vous ne trouvez pas la réponse à la question que vous vous posez, vous pouvez contacter le SAV reBuy via le formulaire de contact. Pour le faire apparaître, faites défiler jusqu’en bas de la page puis sous « Des questions ? Veuillez nous contacter », cliquez sur « Voir plus ». Le formulaire de contact s’affiche, il ne vous reste plus qu’à le remplir soigneusement, à y joindre éventuellement vos fichiers puis à cliquer sur « Envoyer ».
Le service client reBuy vous répondra dans les plus brefs délais.
Envoyer un mail à reBuy
Pour écrire un message à l’équipe reBuy, vous pouvez aussi directement leur envoyer un mail à: [email protected]
Bon à savoir : pour un traitement plus efficace et plus rapide de votre demande, il est préférable de contacter le service client reBuy via le formulaire de contact (voir plus haut dans cet article).
Comment contacter le service client ReBuy par courrier ?
ReBuy est une entreprise allemande dont le siège social est basé à Berlin. Si vous souhaitez leur adresser une demande par écrit, veuillez envoyer votre courrier, dûment affranchi, à l’adresse postale suivante :
reBuy reCommerce GmbH
Köpenicker Straße 40-41
10179 Berlin
DEUTSCHLAND
Comment prendre contact avec ReBuy sur les réseaux sociaux ?
Pour suivre toute l’actualité de la marque sur les réseaux sociaux ou pour poser vos questions à l’équipe dédiée, rejoignez reBuy sur la plupart des réseaux sociaux :
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