TomTom est une entreprise spécialisée dans le système de navigation GPS mobiles ou embarqué dans certains véhicules. Son chiffre d'affaire réalisé pendant l'année 2018 à été de 861 million d'euros, ce qui fait d'elle une grande entreprise présente sur le marché de navigation par GPS. Se pose la question : comment contacter la marque ?
Comment entrer en contact avec Tomtom par téléphone ?
Si vous souhaitez joindre le SAV Tomtom pour de multiples questions, vous pouvez composer le 01 70 36 35 82 du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Ou sinon, vous pouvez consulter l'assistance par formulaire.
Comment joindre Tomtom par e-mail ?
Si vous désirez avoir des informations sur un produit de la marque Tomtom que vous venez décommander, vous pouvez joindre le service client par mail : .
Vous devrez préciser dans votre demande pour quel produit vous souhaitez avoir de l'aide, ainsi que la nature du problème. Une réponse vous parviendra dans les 48 heures en vous apportant toutes les informations nécessaires.
Comment joindre Tomtom par courrier ?
Comment demander un échange et un remboursement ?
Pour retourner un produit acheté sur la boutique en ligne, vous devez contacter le service support clientèle TomTom dans les 7 jours suivant la réception du produit pour obtenir un remboursement. Le délai passé, Tomtom n'acceptera pas les plaintes en dehors de cette période si elles sont liées à des dommages pendant le transport ou si le produit ne respectent pas la description. Si un produit a été endommagé pendant le transport, cela doit être signalé à la marque dans les 24 heures suivant la réception du produit, et être indiqué sur le bon de livraison du transporteur.
Comment retourner un produit Tomtom ?
Vous avez besoin de retourner un produit acheté pour réparation ou autres raisons ? Vous pouvez vous rendre sur la page "support" à la rubrique "retourner un produit".
Plusieurs informations vous seront demandé comme : la facture d'achat, le numéro de commande, la raison du retour et ainsi que vos coordonnées et adresse e-mail.
Comment résilier un abonnement Tomtom ?
Besoin de résilier son abonnement Tomtom pour de multiples raisons ? Il faudra vous connecter à votre compte en ligne pour en faire la demande.
Dom - le 18/10/2021, 12:34