Contact et téléphone du service client de Western Union

Western Union est une société spécialisée dans le transfert d’argent. Elle permet d'effectuer des paiements sécurisés en ligne. De la même façon, elle permet ainsi de recevoir de l'argent ou des paiements. Western Union (appelée aussi WU) est une entreprise d'origine américaine qui fait concurrence à la société Paypal.

Son slogan est “Moving money for better” (“Transférer de l’argent pour le meilleur”).

Comment contacter Western Union par téléphone ?

Pour entrer en contact avec Western Union, vous pouvez composer le numéro 0 800 900 191. Pour toute question relative aux transferts en ligne, ce numéro est joignable tous les jours de 8h à 23h.

Ce numéro est gratuit, que vous appeliez depuis un téléphone fixe ou mobile. Il est également  injoignable depuis l’étranger. Pour contacter Western Union depuis l’étranger, vous devez composer le +32 (0)2 639 7105.

Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez passer par une plateforme spécialisée comme le 118808 où des conseillers disponibles 24h/24 et 7j/7 pourront vous aider à trouver le bon numéro à contacter.

Quel est l’adresse postale de Western Union

Western Union ayant son siège social aux Etats-Unis mais disposant de nombreuses agences et antennes à travers l’Europe, difficile de s’y retrouver. Vous pouvez ainsi écrire au Siège social, 7001 E. Belleview - Denver, CO 80237 USA. Deux autres adresses postales sont disponibles pour joindre Western Union :

Western Union International
Bank GmbH
Schubertring 11, A-1010 Vienna

ou

Western Union Processing France
Lithuania UAB
J. Balcikonio str 3, Vilnius, Lithuania LT-08247

Comment contacter par mail Western Union ?

Vous pouvez contacter le service client SAV de Western Union par mail à l’adresses suivante : [email protected]. Ou remplir le formulaire que vous trouverez sur le site à la rubrique “Nous contacter”.

Comment trouver une agence Western Union ?

Entreprise d'origine américaine, le siège social de Western Union est situé à Meridian, dans le Colorado, mais elle dispose de quelque 500 000 agence à travers le monde. Pour trouver une agence près de chez vous, il vous faut aller sur le site de Western Union.

Un onglet “Point de vente” vous renvoie vers une fiche où vous pourrez mettre le pays et la ville où vous recherchez une agence.

Comment envoyer de l’argent par Western Union ?

Il existe trois façons distinctes d’envoyer de l’argent via Western Union : 

Envoyer de l’argent et retrait en quelques minutes, via l’une des 500 000 agences à travers le monde

Envoyer de l’argent vers le compte bancaire du bénéficiaire, et ce dans plus de 50 pays différents

Envoyer de l’argent vers un mobile. Il faut ici passer par l’application mobile Western Union disponible sur l’App Store et Google Play.

Comment contacter par téléphone Western Union en cas de fraude ?

Pour toutes les questions relatives aux fraudes, Western Union met à disposition un numéro de téléphone, le 0 805 980 074.

Si vous souhaitez avoir davantage d'informations à propos des différents numéros de téléphone à contacter, les conseillers joignables au 118808 (disponibles 24h/24 7j/7 ) pourront vous aider à trouver le bon numéro à contacter en cas de problème urgent.

Attention à la fraude via Western Union

Le service Western Union est parfois utilisé par des gens malhonnêtes pour se livrer à la fraude en ligne. WU recommande ainsi à ses clients de ne pas envoyer d'argent à des gens qu'ils ne connaissent pas personnellement.

Par ailleurs, en raison des nouvelles formes d'escroquerie, le groupe conseille également aux personnes qui pensent connaître le destinataire de vérifier l'identité de la personne avant d'envoyer des fonds. La fraude la plus connue est la demande d'envoi d'argent à un destinataire inconnu (sollicitation par email ou téléphone) qui vous demande une aide financière.

En cas de plaintes, Western Union propose de contacter la Bankenschlichtung en Autriche : Wiedner Hauptstraße 63, 1045 Vienne, Autriche.

Western Union sur les réseaux sociaux

Western Union est également très présente sur les réseaux sociaux avec : Twitter,  Facebook, Google + et LinkedIn. La chaîne YouTube explique ses services dans le monde entier.