Créé en 1999, Winamax est un site web français de poker et paris sportifs en ligne. La société a reçu un agrément de l'Arjel (Autorité de régulation des jeux en ligne) le 8 juin 2010. En 2012, d’après le site spécialisé pokerscout.com, Winamax était la salle de poker en ligne la plus fréquentée en France.
Comment contacter Winamax par téléphone ?
Comme de nombreux sites de jeux en ligne (à part la FDJ), il est difficile de contacter Winamax par téléphone. Le site ne met à disposition qu’un fax : 01 45 50 19 89.
Privilégiez d'autres moyens de contact, comme le formulaire de contact du site. Le traitement de votre demande sera plus long mais vous aurez une preuve écrite.
Comment contacter Winamax par mail ?
Pour disposer de renseignements, Winamax renvoie invariablement, sur son site, vers un formulaire de contact où il vous sera demandé de décrire le problème que vous rencontrez ou le thème sur lequel vous souhaitez obtenir des renseignements. Ce service client est disponible 7 jours/7, 24 h/24.
Comment contacter le service client de Winamax ?
Si vous souhaitez formuler une réclamation, de quelque nature que ce soit (fonctionnement du site, fonctionnement de votre compte, agressivité d'un joueur sur le forum, etc..) vous pouvez aussi vous adresser à Winamax par mail à [email protected]
Quelle est l’adresse postale de Winamax ?
Pour des questions et renseignements, vous pouvez joindre Winamax par courrier, à l’adresse suivante :
Winamax CS 50746 75345 PARIS CEDEX 07
Pour des réclamations, utilisez la même adresse en ajoutant : Service Réclamation
Winamax sur les réseaux sociaux
Winamax est présent sur la plupart des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Pinterest. Winamax dispose aussi d’une chaîne Youtube.
La marque communique énormément via les réseaux sociaux. Si vous avez une question ou un réclamation, n'hésitez pas à écrire votre message en mentionnant la marque et vous obtiendrez surement une réponse.
Winamax est aussi disponible en application sur iPhone, iPad, Android et Windows Phone
Patrick Bruel actionnaire de Winamax
Les actionnaires de Winamax sont Alexandre Roos (Caramail), Christophe Schaming (Caramail) et Patrick Bruel (Artiste et champion du monde de poker). Ils ont associé leur savoir-faire autour de l’internet communautaire et de l’industrie du jeu en ligne.
Attention jouer sur Winamax comporte des risques
Comme pour tous les jeux d’argent, Winamax rappelle sur son site commercial que “Jouer comporte des risques”. Que vous soyez concerné directement ou indirectement par un problème de jeu excessif, le site joueur info service doit vous apporter les principaux renseignements.
Vous pouvez joindre Joueurs info service au 09 74 75 13 13, de 8h à 2h, 7 jours sur 7. Votre appel est anonyme et non surtaxé.
